La chaine australienne Gloria Jean's a ouvert des points de ventes en Inde.

Leur système de caisse est assez polyvalent puisque il sert à encaisser donc..

et permet au personnel d'aller sur Facebook visiblement !

Cool

Lorsque vous prenez un panier chez Clinique, on vous laisse tranquille ! Un nouveau concept de semi-liberté, agréable pour les clients qui ne se voient plus "harcelés" par les vendeurs, à peine un pied posé sur le stand.

On attend avec impatience leur concept de corner digital comme à Bloomingdale's NY !

L'histoire est connue.

Voyons nous la tasse moitiée pleine ou moitiée pleine ce matin.

Le café Maxwell récupére la chose au Canada sur le site "www.brewsomegood.ca et propose à chacun d'envoyer une idée, une photo, une vidéo présentant une histoire optimiste.

"Time for an optimist break" to help Canada top up on optimism

Belle idée à reprendre en France ....

Trend Sourcing a testé l'atelier de maquillage "Beauty Afterwork" proposé gratuitement par la marque de maquillage minéral Bare Minerals. 8 participantes tirées au sort, 2 formatrices de la marque et la community manager, dans une ambiance hyper girly: décor rose, pampilles, champagne et macarons !

Accueil très chaleureux et esprit décontracté: l'équipe fait la bise à tout le monde et, fait remarquable, retient les prénoms de toutes les participantes durant les 2h30 que durent l'atelier. Mais le véritable plus, c'est d'avoir réussi un bon mix entre marketing des produits (l'atelier commence et se clôt par un présentation power point de la marque et des nouvelles gammes) et véritables astuces et conseils personnalisés divulgués par les formatrices pro.

L'ensemble du groupe repart ravi et surtout convaincu par les produits: on nous a fait maquiller d'abord un seul côté du visage pour comparaison, le résultat était flagrant. La marque, elle, a gagné plusieurs nouvelles clientes grâce à une bonne utilisation de la pédagogie. Bingo !

Vu au Centre commercial Migros de Gaüpark, ce petit enclos bien accueillant pour laisser son chien à l'entrée de la galerie.

Facebook peut être une place pour créer du lien, plus événementiel qu'un site, voici une vraie raison d'être du réseau social :

Le MD reste plus que profitable : chaque dollar dépensé en MD rapporte en moyenne un investissement de 11,65 USD.

Source : DMA annual report 2010

En août 2010, Comscore indique que sur le marché US Facebook est passé n°2 sur les vidéos en visiteurs uniques

67% des consommateurs souscrivent aux newsletters pour les réductions et promotions (Exact target, CoTweet 2010)

40% des consommateurs qui sont fans d’une marque sont motivés par les « deals » réductions, promotions et coupons (DM News septembre 2010)

33% des followers de Twitter recommandent une marque aux autres (Exact target, CoTweet 2010)

Sa monnaie virtuelle va donc être disponible dans 500 000 boutiques à travers l'Inde, la Malaisie, l'Indonésie, la Thailande, les Philippines, l'Australie et la Nouvelle Zélande.

Prochains territoires envisagés : les Etats-Unis et l'Europe.

J’ai toujours aussi faim quand le propriétaire débarrasse les assiettes. Il ne semble nullement faire cas de la mienne encore quasi pleine. Je vais le voir discrètement pour régler et en profite pour lui lancer un : « avez-vous vu que je n’ai à peine touché à mon assiette ? ». Que n’avais-je pas dit, les foudres se sont abattus sur moi : « je sais comment se prépare une salade César, j’ai vécu 3 ans aux USA »…

Bon exemple d’un commerçant qui a oublié l’adage de base : le client a toujours raison (l’a t’il vraiment su ?). Voilà comment perdre instantanément 6 personnes (les invités et moi-même), et le café offert du bout des lèvres à la toute fin n’y changea rien.

Un nouveau support pour rebooster la relation-client en pharmacie, en valorisant le diagnostic et l'expertise conseil.

Opéré par un pharmacien, l'ordinateur Mi8 (Mobil M) permet d'affiner au maximum la réponse client, grâce à des questionnaires pré-enregistrés: diététique, dermato, solaire, mais aussi prescription du médicament Alli ou aide à l'arrêt du tabac...Résultat: une ordonnance bien-être avec, à la clef, un produit recommandé parmi ceux pré-programmés par le pharmacien.

Une belle manière d'animer l'espace libre-service des pharmacies! - Vu au salon Pharmagora 2010