Là où on ne l'attendait pas !
L'UCPA a créé le Spot, un concept store connecté pour attirer les jeunes (coeur de cible 18-25 ans). Situé rue des Halles à Paris, ce loft urbain est précurseur en matière de tourisme puisqu'il permet une véritable immersion pré-séjour, via un équipement digital sponsorisé par Samsung : écrans, tablettes et prochainement les derniers appareils photos connectés du géant coréen.
On peut y discuter avec des directeurs de centre et des experts sportifs (surf, ski, plongée, etc.), tester certaines activités ; le tout en virtuel et segmenté selon 4 zones (Spirit / Tech / Live/ Cool).
L'UCPA a compris que les modes d'échange avec les jeunes ont changé et a adapté son approche client : proximité, lien social avec afterworks et communautés virtuelles (selon activités, destinations…) ; jusqu'à l'échange cote à cote plutôt que la vente en face à face !
