Hermès place son produit icône - le carré de soie - sous les feux des projecteurs digital et retail.
- Clé d'entrée, le numérique dédramatise la relation à la marque de luxe et entame le dialogue avec les clients : Silk Knots, la 1ère app Hermès, lancée le 13 septembre dernier, diffuse conseils et idées pour renouveler le port du carré et développer les usages.
- Le retail suit comme levier d'expérience, avec le Silk Bar.
La boutique pop up s'installe à NYC pour tout le mois d'octobre et fait la part belle aux foulards, et notamment à la nouvelle gamme Maxi Twilly (250€). Le décor "American diner" est planté et le menu des écharpes en soie du jour est là pour nous conseiller.
Après Taïpei, Londres, Hong Kong et désormais New York, à quand le bar à soie parisien ?
La complémentarité des canaux, une synergie gagnante pour le luxe aussi !
