Mercredi 8 février 2012 3 08 /02 /Fév /2012 05:57

Réflexions pour 2012 (2) : la value for money

Qu'est-ce qui est passé un peu inaperçu et que vous voulez mettre en lumière dans le bilan 2011 du marketing ?

 

Ce qui passe une peu inaperçu c'est le choix des consommateurs qui s'oriente de plus en plus sur la "value for money" pour reprendre un thème qui m'est cher depuis mon livre "value for money, de l'ère du prix à l'ère de la valeur" aux Editions Dauvers et qui par ailleurs se généralise dans le marketing.

 

cette recherche permanente de la value for money se traduit par une exigence sur les prix mais aussi et c'est de plus en plus nouveau sur la relation client et les services. Ceux qui sont présents uniquement sur la dimension prix souffrent terriblement, il est frappant de voir qu'en août 2011, le hard-discount qui bénéficie pourtant d'un contexte législatif favorisant les ouvertures et d'un contexte économique favorable à la fréquentation de son format...et bien le hard-disocunt alimentaire a atteint en France sa plu faible part de marché depuis 4 ans.

 

Un fait qui dément de nombreuses analyses d'experts et qui montre combien les consommateurs ont insaisissables sur la durée.

 

Pour observer des bons cas de "value for money", Ikea et ce qui est plus nouveau Hema, je vous renvoie ici au Retail Labo proposé par Christophe il y a quelques semaines avec les recettes du succès de l'enseigne néerlandaise :

Retail Labo 5 / Hema: la nouvelle vision du discount de demain

Un exemple de l'argumentation de Hema sur le lot (basique) de 5 paires de chaussettes

 

Retail-diostribution-12.JPG

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Réflexions sur l'innovation
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Pourquoi ce blog ?

Ce blog est uniquement consacré aux nouveaux concepts.
Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concept peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin.
Nouveau signifie "qui n'existait pas avant".
Dans ce blog, on retrouvera donc des nouveaux concepts de produits, de design, de magasins, de sites web, de nouvelles formules de commerce, des nouveaux concepts en relation client. Bref, tout ce qui est concept, tout ce qui est nouveau.
Pour suivre et analyser les nouveaux concepts et leur actualité, 3 experts indépendants et complémentaires interviennent, analysent ou confrontent leurs points de vue.
Pascale Brousse, consultante en tendances, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design, Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, fondateur de Frank Rosenthal Conseils.

 

Pascale Brousse

Fondatrice de l'agence Trend Sourcing en 2000 www.trendsourcing.com :

- Spécialiste des tendances de consommation et évolutions sociétales depuis 15 ans

- Un réseau international d'experts et de correspondants 

- 10 ans chez l'OREAL

- 20 ans d'expertise en santé globale et en beauté

- Co-présidente du Club Marketing Cosmétique de l'Adetem, membre du CEW et journaliste à Emotion Spa Magazine

 

Christophe Protat

Architecte d'intérieur spécialisé en Retail Design& Media depuis une vingtaine d'année.


Une architecture commerciale de précision est le fruit d'une démarche permanente( Retail Design) associée à la création de mises en scène éphémère (Retail Média).


Intervient en France et à l'étranger pour les distributeurs, marques, agences et groupes de communication


Co fondateur de Ménibus & Associés, agence de théâtralisation de Carrefour pendant 12 ans.

Directeur de création associé de TBWA Design pendant 4 ans.


Fondateur de CP Retail Design& Média en juin 2006 http://www.cp-design.fr


Fils, petit fils et arrière-petit fils de commerçants...

 

Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce.

Intervient pour les distributeurs, industriels  agences et groupes de communication

A passé 15 ans en agence de communication  (TBWA Paris, Tequila, HighCo)

Fondateur de Frank Rosenthal Conseils en janvier 2008 http://www.frank-rosenthal.com et http://www.frank-rosenthal.fr (pour l'actualité)

Auteur des livres : Value for Money (Mai 2007), Image-prix mode d'emploi (Décembre 2008) et Mieux piloter sa relation client (mai 2010) aux Editions Dauvers

Auteur du blog : http://www.retail-distribution.info

Conférencier et formateur.

 

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