.Nike a toujours soigné ses points de ventes en marque propre. Les Nike Town , implantés partout dans le monde, restent des magasins référents en terme d’évolution de commerce.
Nike développe sur la 5 eme avenue ( 20th street) à New York un concept parallèle dédié au pratiquant de running.
Pourquoi est-ce intéressant ? Le témoignage de Christophe :
1- C’est d’abord un magasin avec un vrai territoire de marque . Les matériaux sont choisis et reclyclés, l’éclairage est performant, le merchandising est carré et sexy. Pour faire vibrer le lieu, un designer maison est venu esquisser au marqueur des produits sur les murs : une marque forte
2- C’est aussi un vrai espace hyper spécialisé avec une offre débutant, habitué et confirmé. La technique des produits est très bien relayée dans un balisage clair : la simplicité du message et un assortiment précis.
3- L’équipier ( ex-vendeur) renforce un discours de marque avec un vraie connaissance produit : le conseil honnête et la proximité
4- Le magasin met à disposition des tapis de running pour tester les différents modèles : la réassurance de l’achat et l’expérience.
5- Chaque client a la possibilité de faire partie de la communauté, le Run Club, et d’accéder a une station digitale, un immense écran digital, pour connaître ses performances, ses progrès sur son I Pad :l’individu au centre de la relation commerciale
6- Quelque soit leur niveau, les membres peuvent se retrouver et courir ensemble en toute liberté : le partage de la marque dans la communauté
7- La plateforme donne également accès au parcours de chacun de ses membres grâce et peut tracer leur parcours .Elle donne des idées sur les parcours du jours ou de la semaine: un magasin unique dans ma ville
La marque va beaucoup plus loin que simplement vendre des bons produits. Elle propose une véritable expérience en magasin et donne tout les outils à ses clients privilégiés pour faire parler d’elle de façon positive.
