24 août 2010
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Publié dans Les Echos du 22 juin 2010 à la suite d'une étude TNS Sofres sur ce que les Européens attendent des nouveaux produits, voici la synthèse pour les Français :
- Ils adaptent souvent les produits qu'ils achètent à leurs propres goûts et besoins, en particulier dans l'automobile et la téléphonie.
- Ils aiment lire les étiquettes et les notices.
- Ils admirent les marques qui réussissent à faire les choses différemment des autres.
- Ils lisent souvent les newsletters, brochures ou sites Internet pour en savoir plus sur les produits et services qu'ils envisagent d'acheter.
- Ils apprécient moins que la moyenne européenne les démonstrations en magasin. Et font moins part aux autres de leurs coups de coeur pour une nouveauté.
