Trend Sourcing a visité le "mégastore bancaire" actuellement testé par BNP Paribas à son siège parisien, place de l'Opéra. La façade du bâtiment annonce la couleur: 2 panneaux interactifs géants encadrent la porte d'entrée et diffusent les valeurs de la marque.
A l'intérieur, avalanche de design et de technologies: bornes interactives répondant à des problématiques particulières (prêt immobilier, jeunes actifs...), tables tactiles, espaces de réunion divers et variés, lounge sous un mur végétal, espace enfants avec jouets... Le tout dans un mix réussi réunissant look statutaire métal et gris, et touches de fun acidulées (première fois qu'on voit des chaises rose bonbon dans une banque !)
Si les retours sont positifs, d'autres "mégastores" et "concept-stores" pourront être développés parmi les 2 250 points de vente de BNP, dans le cadre d'un grand relooking prévu en 2012... Personnellement, on dit oui !
Ou comment dé-dramatiser les questions d'argent...
