Les jubilés de la royauté britanique font l'objet de création de merchandising trés inventifs/ringards/branchés/décalés et surtout trés drôle !
Le marché de la photo est édifiant à cet égard. On s'est habitué et on est devenu des experts de la photo numérique, alors on veut les avantages du compact, la légéreté, la simplicité et les performances des numériques plus sphistiquées, les hybrides ont donc le vent en poupe.
Cette attente donne lieu à des nouveaux produits qui expliquent clairement leurs avantages :
Pour s'assurer du succès d'une innovation surtout si on souhaite que cela soit une innovation de rupture, il faut d'abord un avant/après.
Rendre le produit désirable oui, mais aller au-delà le rendre indispensable.
C'est ça la vraie innovation de rupture.
Quelques exemples :
Nokia domine le marché du téléphone portable, jusqu'à ce que Apple révolutionne ce marché
AVANT
APRES
LA DIFFERENCE :
Plein de fonctions supplémentaires, notamment l'Internet dans la poche.
Mais surtout un nouveau produit les applications.
Plus qu'un nouveau produit, un nouveau marché.
530 000 applications en janvier 2012 sur App Store, plus de 400 000 pourl'Android Market.
A demain pour une nouvelle innovation de rupture.
Au milieu des années 70, les rocks stars repoussaient les limites de l'establishment. Les Who, les Stones, les Clash revendiquaient une vie de débauche. C'était la Rock and Roll Attidude.
Les sportifs de haut niveau, eux, revendiquaient une vie et une alimentaion saine.
Quand je regarde l'actualité du jour où Contador et le mari de Longo se font pincer avec des produits illicites .
Alors que Iggy Pop mange macro bio , pratique le yoga et dors avec un bonnet de nuit.
Que Mick jagger, anobli par la queen, ne boit que du jus d'airelles.
Que Paul Mac cartney ne mange que végétariens et que Keith déclare avoir arrêter la cocaine...
Je me dis que c'est n' a plus rien n'y comprendre ma bonne dame !
D'aprés le tres bon article de Eric Mandel du JDD de dimanche dernier
Qu'est-ce qui est passé un peu inaperçu et que vous voulez mettre en lumière dans le bilan 2011 du marketing ?
Ce qui passe une peu inaperçu c'est le choix des consommateurs qui s'oriente de plus en plus sur la "value for money" pour reprendre un thème qui m'est cher depuis mon livre "value for money, de l'ère du prix à l'ère de la valeur" aux Editions Dauvers et qui par ailleurs se généralise dans le marketing.
cette recherche permanente de la value for money se traduit par une exigence sur les prix mais aussi et c'est de plus en plus nouveau sur la relation client et les services. Ceux qui sont présents uniquement sur la dimension prix souffrent terriblement, il est frappant de voir qu'en août 2011, le hard-discount qui bénéficie pourtant d'un contexte législatif favorisant les ouvertures et d'un contexte économique favorable à la fréquentation de son format...et bien le hard-disocunt alimentaire a atteint en France sa plu faible part de marché depuis 4 ans.
Un fait qui dément de nombreuses analyses d'experts et qui montre combien les consommateurs ont insaisissables sur la durée.
Pour observer des bons cas de "value for money", Ikea et ce qui est plus nouveau Hema, je vous renvoie ici au Retail Labo proposé par Christophe il y a quelques semaines avec les recettes du succès de l'enseigne néerlandaise :
Retail Labo 5 / Hema: la nouvelle vision du discount de demain
Un exemple de l'argumentation de Hema sur le lot (basique) de 5 paires de chaussettes
Voici quelques pistes de réflexions les plus simples possibles sur ce qui peut aider au succès d'une innovation.
Les 10 facteurs clés de succès :
1/ avoir une supériorité
2/ résoudre un problème
3/ Bien le démontrer
4/ Etre aussi pédagogique que simple
5/ Etre bien positionné en prix
6/ Travailler sa value for money, en donner pour son argent, démontrer le rapport qualité/prix
7/ Imposer des codes de communication
8/ Tout faire pour favoriser le bouche à oreille et le buzz
9/ Ne jamais oublier que vous travaillez pour les clients
10/ Se souvenir toujours que le principal indicateur est le taux de réachat
Fondatrice de l'agence Trend Sourcing en 2000 www.trendsourcing.com :
- Spécialiste des tendances de consommation et évolutions sociétales depuis 15 ans
- Un réseau international d'experts et de correspondants
- 10 ans chez l'OREAL
- 20 ans d'expertise en santé globale et en beauté
- Co-présidente du Club Marketing Cosmétique de l'Adetem, membre du CEW et journaliste à Emotion Spa Magazine
Architecte d'intérieur spécialisé en Retail Design& Media depuis une vingtaine d'année.
Une architecture commerciale de précision est le fruit d'une démarche permanente( Retail Design) associée à la création de mises en scène éphémère (Retail Média).
Intervient en France et à l'étranger pour les distributeurs, marques, agences et groupes de communication
Co fondateur de Ménibus & Associés, agence de théâtralisation de Carrefour pendant 12 ans.
Directeur de création associé de TBWA Design pendant 4 ans.
Fondateur de CP Retail Design& Média en juin 2006 http://www.cp-design.fr
Fils, petit fils et arrière-petit fils de commerçants...
Expert en marketing du commerce.
Intervient pour les distributeurs, industriels agences et groupes de communication
A passé 15 ans en agence de communication (TBWA Paris, Tequila, HighCo)
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils en janvier 2008 http://www.frank-rosenthal.com et http://www.frank-rosenthal.fr (pour l'actualité)
Auteur des livres : Value for Money (Mai 2007), Image-prix mode d'emploi (Décembre 2008) et Mieux piloter sa relation client (mai 2010) aux Editions Dauvers
Auteur du blog : http://www.retail-distribution.info
Conférencier et formateur.
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