L'enseigne se démarque avec son nouveau concept retail "Sephora Flash", inauguré mi-octobre face à l'Hôtel de Ville parisien.
Les points de différenciation : une surface bien plus petite (100m2 vs. 400m2 en moyenne), un assortiment forcément réduit physiquement mais présent digitalement. Les bornes interactives permettent de trouver n'importe quel produit référencé dans les grands Sephora. Mais aussi : accueil par un robot, carte à puce NFC, règlement groupé physique et en ligne, retrait en boutique, livraison à domicile, etc.
Un nouveau format que Sephora développera pour accentuer son maillage déjà conséquent en France et à l'international.
La beauté connectée est en marche, que ce soit au travers du retail ou des nouveaux devices (cf.Romy dont nous avons parlé précédemment , le "Nespresso" de la cosmétique).
