Comment améliorer le parcours et l'expérience client ?
Telle est une question du moment pour différencier les centre commerciaux .
Dubai Mall propose une (petite) patinoire ou un baptème de plongée dans un aquarium géant avec des requins. What else?
ROMY a affiné son concept. Le dénommé: "Nespresso de la cosmétique", conçu par de jeunes entrepreneurs il y a 2 ans, propose des soins personnalisés chez vous grâce à sa "machine", connectée à votre smartphone, qui analyse votre style de vie et vous conseille les produits ad-hoc du jour.
En nouveauté 09/2017, 10 actifs de pointe incorporés dans les capsules de beauté et des cures fraîcheur sur 5 jours, préparées le jour de la commande et livrées où vous voulez.
Pour en savoir plus & de visu: un pop-up store est ouvert dans le Marais jusqu'au 24/09.
Entre beauté et alimentaire, les frontières sont vraiment révolues! Cures de jus detox, cure de cosmétiques detox...
Immenses chantiers cet été sur le RER A fermé de la Défense à Nation et immense chantier avec Eole, la RATP se sert de ses quais à La Défense pour laisser entrevoir le chantier et faire de la pédagogie.
Les quais avec leurs filets transparents
L'explication du chantier
il existe un certain nombre d'espaces de repos dans les aéroports. Celui d'Abu Dhabi vous accueille dans des cocons de l'espace...
Initiative innovante et bienvenue de MONOPRIX, qui a lancé début juillet SHOP & GIVE, un service gratuit de récupération à domicile d'aliments non périmés, qui seront donnés à des associations caritatives (récupération également des piles et ampoules usagées qui seront recyclées).
Quand on nous apprend que chaque français jette en moyenne 20kg de nourriture par an, voilà un service utile pour restreindre ce chiffre et faire que les livreurs ne repartent pas à vide ;-)
(service restreint aux utilisateurs de la livraison à domicile Monoprix)
Crédit photo : LP/Philippe Lavieille/ LE PARISIEN
Edition limitée cet été de la canette Orangina mise à l'envers. Partant du principe que les consommateurs oublient de secouer leur canette, Orangina l'a mise à l'envers. Astucieux pour recréer un vieux réflexe qui finit par s'oublier !
A gauche à l'endroit, à droite à l'endroit
Naturalia a ouvert 3 magasins exclusivement vegan depuis le 21 juin à Paris 11ème, 17ème et Vincennes. Un concept réactif à la tendance installée notamment par les Millennials, entre veganisme et flexi-veg. 2000 références sont proposées ainsi que des astuces cuisine.
Le distributeur Suisse Coop a lui aussi ouvert son enseigne 100% vegan nommée Karma ;)
(qui n'est pas 100% bio contrairement à Naturalia).
La distribution alimentaire met les bouchées doubles ! (et que dire d'Amazon qui a racheté Whole Foods!).
C'est l'enseigne américaine, The Art of Shaving, rachetée par Procter & Gamble qui a lancé cette brosse qui fonctionne à pile pour préparer le rasage en disposant un gel de pré-rasage. Un rituel qui vient s'ajouter aux rituels déjà proposés par l'enseigne.
Power Brush en vitrine chez The Art of Shaving
La brosse coûte environ 40 dollars
CLEAN BEAUTY : l'appli gratuite qui décrypte les composants des produits cosmétiques. Avec une simple photo de la liste "INCI"* se trouvant sur le pack du produit choisi, vous saurez s'il contient des ingrédients controversés, allergènes ou nocifs pour la santé.
*INCI = la nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques, impossible à déchiffrer sans être scientifique...
Une innovation utile par la start-up green OFFICINEA, à l'heure où beaucoup de consommateurs ignorent encore ce que contiennent les cosmétiques qu'ils s'appliquent (shampoings, gels douches, soins, maquillage, etc.). 75 000 téléchargements à ce jour.
Venez écouter une des deux fondatrices d'Officinéa / Clean Beauty à la grande journée Beauté Innovation du CEW, le 28 juin prochain à Paris.
Vu aux Etats-Unis dans la plus grande librairie indépendante du pays à Portland dans l'Oregon, cette machine qui ressemble à un photocopieur et qui vous permet de rééditer en quelques minutes un livre plus disponible ou tout simplement d'éditer le votre !
Le mode d'emploi
La machine Espresso Book est placée près des points d'info, un conseiller peut donc vous assister
Fondatrice de l'agence Trend Sourcing en 2000 www.trendsourcing.com :
- Spécialiste des tendances de consommation et évolutions sociétales depuis 15 ans
- Un réseau international d'experts et de correspondants
- 10 ans chez l'OREAL
- 20 ans d'expertise en santé globale et en beauté
- Co-présidente du Club Marketing Cosmétique de l'Adetem, membre du CEW et journaliste à Emotion Spa Magazine
Architecte d'intérieur spécialisé en Retail Design& Media depuis une vingtaine d'année.
Une architecture commerciale de précision est le fruit d'une démarche permanente( Retail Design) associée à la création de mises en scène éphémère (Retail Média).
Intervient en France et à l'étranger pour les distributeurs, marques, agences et groupes de communication
Co fondateur de Ménibus & Associés, agence de théâtralisation de Carrefour pendant 12 ans.
Directeur de création associé de TBWA Design pendant 4 ans.
Fondateur de CP Retail Design& Média en juin 2006 http://www.cp-design.fr
Fils, petit fils et arrière-petit fils de commerçants...
Expert en marketing du commerce. Consultant indépendant spécialisé retail.
Intervient pour les distributeurs, industriels agences et groupes de communication
A passé 15 ans en agence de communication (TBWA Paris, Tequila, HighCo)
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils en janvier 2008 http://www.frank-rosenthal.com et http://www.frank-rosenthal.fr (pour l'actualité)
Auteur des livres : Value for Money (Mai 2007), Image-prix mode d'emploi (Décembre 2008) et Mieux piloter sa relation client (mai 2010) aux Editions Dauvers Le Retail aux Etats-Unis (décembre 2013) aux Editions Kawa Les Incontournables du commerce de demain aux Editions Dauvers et enfin mon 6 ème livre en avril 2016 : Booster le commerce aux Editions Kawa
Auteur des blogs : http://www.retail-distribution.info
http://www.retailauxetatsunis.com
Conférencier et formateur.
